日前,凱撒旅游對外宣佈,五一前後將新開6家旅游體驗店,分別是未來廣場店,比如世界店,當代商城店,國瑞城店,王府井店以及金源店。
  據悉,自2013年7月凱撒旅游開設全國首家旅游體驗店以來,其先後在上海、天津開設體驗店,受到業內及游客的廣泛關註。此次大規模拉開體驗店佈局,更是加速傳統門店的更新換代工作。
  記者走訪凱撒旅游新開的幾家體驗店瞭解到,這些體驗店均承襲全國首家體驗店——凱撒旅游五棵松店的設計,以白色和原木色為主色調的簡約佈局,大型LED視頻牆的設置,色彩繽紛的各類旅游宣傳品,豐富的旅游衍生品、旅游紀念品展示區以及獨特的藝術畫廊,完全顛覆了傳統意義上的旅行社門店。
  自去年開始,凱撒旅游就在加速升級線下實體門店服務,與此同時,凱撒旅游還攜手浦發銀行開啟了銀旅合作新模式,實現遞交簽證資料、開具出境保函、支付團款等一站式服務,全面創新線下門店服務模式,為游客帶來便捷高效的旅游服務。
  據記者粗略統計,這一合作開啟後,凱撒旅游在北京的線下實體服務網點總數已達70餘個,基本覆蓋北京核心商業圈。
  截止目前,凱撒旅游的門店數量已突破百家(傳統門店+體驗店),且全部為直營門店。其“統一形象、統一標準、統一管理、統一價格”的運營模式,為旅游產品進入主流商業環境奠定了良好的基礎。
  此次,凱撒旅游如此大規模新增線下體驗店引發業內關註。有業內人士指出,凱撒旅游的這一舉措不僅昭示著,這家領先的出境旅游服務商成功進駐北京大型商業區,並大規模覆蓋核心商圈,更為重要的是,這也預示著,旅游產品逐步進入核心商業環境,旅行社傳統門店變革正在加速。
   新聞延伸
  有人說,2014年,是移動互聯網元年,中國商業形態重構的序幕將就此拉開。在這樣的大背景下,各個行業都在謀求運用互聯網的思維破解自身的經營瓶頸。 一時間,一眾傳統行業主動或被動地開始了“‘店商’向‘電商’的轉型之路”。
  不轉型不成活嗎? “店商”真的再無存在的價值了嗎?當國內的書店一家接一家倒閉的時候,臺灣的誠品書店卻成為臺北的精神圖騰和旅游勝地;當攜程、去哪兒領著一眾旅游電商將旅游行業攪和得焦慮重重的時候,凱撒旅游卻大張旗鼓地開設了6家體驗店。
  閱讀是一種文化。大家都說誠品的存在帶給臺北這個城市一種體面和尊嚴,帶給社會大眾一種精緻高貴的選擇。當然,精緻高貴指的並不僅是書的包裝、書的內容、書的價格,更是一種環境、一種氣氛、一種嚮往。 試想,這種環境,這種氛圍,噹噹、卓越是否可以傳遞給我們?
  那麼旅游是什麼?是一張機票,一家酒店,一個景點,一餐美食等等的疊加嗎?這些都是旅游的要素,但不是旅游的本質。旅游的本質是一種特殊的生活經歷,是人與人之間,人與自然之間,人與文化之間的溝通與交流。目前,已有的在線旅游的模式,都沒有真正解決消費者的痛點——痛點不在於預訂各種旅游要素,而在於傳遞給消費者一段身心愉悅的旅游經歷——機器無法替代的、人性化的旅游服務。
  旅游服務的複雜性是毋庸置疑的!旅游行業內的人都明白一個道理,不能用賣物品的方式賣旅游!因為它屬於體驗經濟,期間飽含著經驗的傳承。當下,一次高質量的旅游行為的實現,應該是“旅游電商”+“旅游店商”共同服務的結果。
  當然,這是一個分秒都在求變的時代,“線上”的技術革新幾乎是以周為單位的節奏,“線下”的推陳出新也一樣時不我待。此次,凱撒旅游新增實體店的消息,除了數量帶給大家一點小刺激外,更多的驚訝是凱撒旅游將傳統旅行社門店的鄰居從“地產中介”變成了“星巴克”、“三星”和“蘋果”!
  想喝咖啡、想換手機,最快的方式是什麼?是淘寶,是京東!可為什麼“星巴克”和“蘋果店”永遠人滿為患呢!
  來源:21CN【打印】【頂部】【關閉】
     (原標題:凱撒旅游宣佈新增六家體驗店 大規模進駐京城核心商業圈)
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